企业最宝贵的财富—老客户

2020-04-08 12:05:10

客户的多少与客户的质量是企业发展的源泉,换句话说,一个企业想要持续发展必须要有老客户,一个销售人员想要保持高业绩,必须要有老客户。可能一个优秀的销售人员到最后就是做老客户,在我看来,将来销售业的的竞争就是老客户的竞争。

作为企业发展并屹立在行业不倒的情况下,无疑是盈利才能让我们不断的成长。而如今在买方市场情况下,随着科学技术的发展,产品本身的生命周期也随之越来越短,不少企业推出的营销策略和手段也相对层出不穷。当然,消费者已变得相当理智,所以对老客户进行维护和售后的服务非常必要。因此,留住老客户比开发新客户,甚至比市场占有率更重要!正因为有了这种长期的互惠互利的合作关系,忠诚客户年龄的增长、经济收入的提高或客户企业本身业务的增长,客户的需求量也会进一步得到增大,然而和我们的业务往来就会更上一层楼。

其实在我看来,做生意在开发新客户的同时,一定要花尽心思的去维护老客户。譬如我们公司的订单一大部分仰仗老客户,在连续打过多次交道后,大家彼此认可,便很自然地将订单交给我们来做。当然一定要在平时做好老客户的工作,维护好老客户关系,这样,有了需求,他们才会第一时间想到你!

有的人不讲诚信,做一单砸一单,不停地开发新客户,不停地砸老客户,长此以往,只会使自己走进死胡同。做生意一定要目光长远,要胸怀宽大,要善于积累,不要象猴子掰包谷一样,掰一个丢一个,这样,到头来,终落得个两手空空。老客户是我们最宝贵的财富,希望我们大家都能意识到这句话的重要性,并身体力行,用自己的独特方法和人格魅力去留住老客户!

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